隐私政策

本政策覆盖您通过电脑或手机访问中欧体育主站时的信息处理活动，包括首页的赛后复盘入口、实时比分与控球率数据条、赛事与场馆专题页面、体验中心的服务清单、答疑中心的问答内容，以及通过邮箱与我们联系的全过程。无论您是在办公室用大屏浏览，还是在通勤路上打开手机版快速看一眼比分，都同样适用。

部分页面会引导您前往合作场馆或数据服务方运营的入口。这些入口由对方独立运营，您在那边提交的信息按照对方的说明处理，建议在填写前先阅读其隐私条款。

我们尽量只收集维持服务所必需的信息，按来源可以分为三类：

• 您主动填写的内容。通过邮箱咨询时，您提供的称呼、回信地址、问题描述，以及为说明问题附上的截图和页面版本号。
• 访问过程自动产生的记录。您打开的页面地址、访问时间、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、语言偏好、大致所在地区和网络地址。
• 您在本机留下的偏好。例如专题筛选按钮的选中项、列表与卡片视图的切换结果、正文字号和目录展开状态，这些保存在您自己的浏览器里。

我们不会要求您提供身份证件、银行卡或生物识别信息，也请您在咨询时避免附上这类内容。

信息主要用于把服务送到您手上，并把服务做得更顺手：

• 展示您要看的实时比分、控球率与赛后复盘内容，并保证页面在手机网络下正常加载。
• 记住您上次选择的筛选条件与阅读设置，下次打开时直接回到您关心的部分。
• 回复您的咨询，复现并排查您反馈的页面问题，包括按您提供的版本号定位对应改动。
• 了解各入口的实际使用情况，判断哪些栏目需要加快加载、哪些说明需要补充得更清楚。
• 识别异常访问与恶意请求，保障站点稳定运行和访客的正常使用。

上述信息不会用于与赛事信息服务无关的用途；如需用于新的目的，我们会先说明并征得您的同意。

站点使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，作用集中在“记住您的选择”。例如您在专题页按下某个筛选按钮，或在体验中心切换手机版视图，这些状态会保存在本机，刷新页面后依然生效，不必每次重新设置。

这些记录存放在您的设备上，不包含您的咨询内容。您可以随时在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据，清除后页面会恢复为默认状态，其余阅读内容不受影响。浏览器若开启无痕或严格拦截模式，部分记忆功能将失效，但页面仍可正常浏览。

为维持站点运转，我们会委托邮件服务、服务器托管和访问统计等专业服务商处理必要的信息。这些服务商只能按照我们的指示处理数据，并承担保密义务，不得另作他用。

除此之外，只有在以下情形我们才会向第三方提供您的个人信息：取得您的单独同意；法律法规规定，或司法机关、行政机关依法提出要求；为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需。

若因业务调整需要转移相关信息，我们会告知您接收方的名称与联系方式，并要求其继续遵守本政策。

咨询邮件及往来记录在问题处理完毕后保存 24 个月，便于同类问题再次出现时快速衔接；访问日志保存 6 个月，用于排查故障与安全分析。超过期限后，我们会删除相关信息或作匿名化处理。

我们采用 HTTPS 加密传输、账号权限分级、操作记录留痕等方式保护信息，并把内部接触个人信息的人员控制在必要范围内。互联网环境不存在绝对的安全，若发生可能影响您权益的事件，我们会通过页面公告或邮件告知处理进展。

对于我们在服务过程中持有的与您有关的信息，您可以行使以下权利：

• 查询与获取副本。了解我们是否持有您的咨询记录，并索取一份内容副本。
• 更正。当回信地址或问题描述有误时，要求我们修正。
• 删除。在信息已无保留必要时，要求删除相关记录。
• 撤回同意。此前同意接收服务通知的，可随时撤回，撤回不影响撤回前已进行的处理。
• 清除本机偏好。浏览器中保存的筛选与阅读设置在您的设备上，可自行一键清除。

请通过下方邮箱提出请求，写明您的具体需求和相关页面地址。为保护信息安全，我们可能需要先确认请求确实来自您本人，随后尽快处理并回复。

本政策随服务内容和功能调整而更新，最近一次更新为 2025 年 3 月，主要补充了手机版偏好存储与咨询记录保存期限的说明。涉及处理范围或使用目的的重大变化，我们会在页面显著位置提示，请您在继续使用前留意。

需要了解服务范围或联系方式，可前往 联系我们； 站点使用条款与责任说明见 法律声明； 想先看看主站提供哪些入口，可返回 首页。